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Distinctions

La démarche d’excellence dans laquelle Aéroports de Lyon inscrit son développement s’est concrétisée par l’obtention de nombreux prix, distinctions et certifications.

Des certifications reconnues

Aéroports de Lyon est certifié qualité ISO 9001.Des processus de certification sont en cours pour ISO 14001 (Préservation de l'environnement et ISO 50001 (Management de l'énergie). Ces démarches s'inscrivent dans la politique Airpact du groupe VINCI Airports.

Une démarche d’Excellence européenne

Entre 2008 et 2016 Aéroports de Lyon a choisi le modèle d’évaluation EFQM (European Foundation for Quality Management) pour piloter sa démarche de progrès jusqu’à son aboutissment en 2016 et l’obtention du prix « Manager avec Agilité » en 2016. La qualité perçue se mesure à travers l’enquête internationale de satisfaction Airport Service Quality (ACI), menée chaque année auprès d’un panel de 2500 passagers.

Meilleur aéroport européen
en 2008 et 2010

Lyon-Saint Exupéry s’est vu décerner le Best Airport Award (catégorie 5 à 10 millions de passagers) en 2008 et 2010 par ACI Europe (Airports Council International), du fait d’excellents résultats obtenus par Aéroports de Lyon en matière de qualité de service et de développement durable.

European Business Aviation Awards : Lyon-Bron sacré en 2009

La plate-forme de Lyon-Bron a été nommée meilleur aéroport d’affaires d’Europe en 2009 par l’EBAA (European Business Aviation Association), à l’occasion du salon européen de l’aviation d’affaires (Ebace) de Genève.

Airport Helper : invented here !

Créé en 2007 par Aéroports de Lyon, le concept Airport Helper a été primé dès l’année suivante (Quality Awards 2008, premier prix de l’Union des Aéroports Français). Le modèle a depuis été déployé dans d’autres grandes plateformes internationales telles que Munich, Paris-CDG, Milan etc... En 2010, le lipdub Airport Helper a remporté le Prix spécial du Lipdub en entreprise.

Certification Carbone des aéroports

Déterminé à participer activement à la lutte contre le réchauffement climatique, Aéroports de Lyon, en 2014, a été certifié niveau 2 ‘’réduction’’ de l’Airport Carbon Accreditation, démarche internationale de réduction des émissions de CO2. L’aéroport Lyon-Saint Exupéry a atteint la neutralité carbone en obtenant la certification ACA 3+ en mai 2017.

Une attractivité récompensée

Aéroports de Lyon, en 2015, est lauréat de la première édition des Trophées du Tourisme d’ONLYLYON Tourisme et Congrès, dans la catégorie ‘’Destination d’excellence Accueil’’.

Un aéroport digital

Aéroports de Lyon, qui a fait de l’distinctions l’un de ses principaux moteurs de développement, a été primée en 2015 pour l’efficacité de sa stratégie digitale, avec 6 Awards pour le website Futur Terminal 1, 5 Awards pour le website Inspiration Voyages et 1 award pour le website Voeux 2015.

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